Esta política explica as principais situações em que dados pessoais podem ser tratados no site da Giga Lifts, especialmente durante solicitações de orçamento, manutenção, modernização e contato com nossa equipe.
Apresentação e abrangência
Esta Política de Privacidade apresenta informações sobre o tratamento de dados pessoais realizado no contexto do site da Giga Lifts Elevadores e dos contatos iniciados por seus canais digitais.
Seu objetivo é esclarecer quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades podem ser utilizadas, em quais situações podem ser compartilhadas e como o titular pode exercer seus direitos.
O tratamento de dados pessoais deve observar a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), além das demais normas aplicáveis.
Esta política se refere principalmente às operações realizadas no site e nos canais de contato aqui identificados. Outras atividades da empresa podem exigir informações específicas de privacidade, conforme sua natureza.
Quais dados pessoais podem ser coletados?
Ao utilizar o formulário de contato disponível no site, você pode fornecer informações necessárias para identificar sua solicitação e permitir o retorno de nossa equipe.
Nome completo informado no formulário.
E-mail, telefone ou WhatsApp e cidade.
Serviço de interesse, assunto e mensagem enviada.
Origem do contato e horário preferencial, quando informados.
O formulário também contém uma confirmação de leitura e concordância com a Política de Privacidade, de acordo com a configuração utilizada no site.
Durante a navegação, também podem existir informações técnicas relacionadas ao acesso, como endereço IP, dados do navegador, registros de segurança, cookies e tecnologias semelhantes, conforme os recursos efetivamente utilizados.
Recomendamos não incluir senhas, dados financeiros ou outras informações sensíveis desnecessárias nos campos de mensagem.
Para quais finalidades os dados podem ser utilizados?
As informações fornecidas podem ser tratadas para atender solicitações relacionadas aos produtos e serviços da Giga Lifts, considerando a natureza de cada contato.
Responder mensagens, esclarecer dúvidas e entrar em contato pelos canais informados.
Avaliar pedidos de orçamento e informações sobre elevadores, manutenção, modernização e outras soluções.
Utilizar mecanismos técnicos para proteger formulários, prevenir envios automatizados e apoiar a segurança do site.
Atender exigências legais ou regulatórias e administrar solicitações relacionadas ao tratamento de dados.
Bases legais para o tratamento
A LGPD estabelece diferentes hipóteses que podem autorizar o tratamento de dados pessoais. A base legal aplicável depende da finalidade e das circunstâncias de cada operação.
Conforme a situação, o tratamento poderá estar relacionado a procedimentos preliminares de contratação solicitados pelo titular, execução contratual, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse nas condições permitidas pela legislação ou consentimento, quando necessário.
A existência de uma confirmação de leitura da política no formulário não substitui a identificação e aplicação da base legal apropriada para cada tratamento.
Compartilhamento e serviços de terceiros
Para disponibilizar o site, receber comunicações e prestar atendimento, determinadas informações podem ser processadas por fornecedores de infraestrutura, hospedagem, serviços de e-mail e tecnologias associadas ao funcionamento da página.
O formulário de contato utiliza o Google reCAPTCHA para auxiliar na identificação de atividades automatizadas. Esse serviço pode processar dados técnicos do navegador de acordo com seu funcionamento e com as políticas aplicáveis do Google.
O uso de serviços de terceiros pode envolver processamento de informações fora do Brasil, dependendo da infraestrutura e das condições oferecidas por cada fornecedor.
Cookies e tecnologias semelhantes
O site dispõe de um sistema de gerenciamento de preferências de cookies, que permite autorizar ou recusar categorias opcionais e registrar a escolha realizada.
Os cookies necessários são relacionados ao funcionamento da página e de seus recursos técnicos. As categorias opcionais de estatísticas e marketing devem respeitar as preferências registradas pelo visitante.
Armazenamento, retenção e segurança
Os dados pessoais devem ser mantidos somente durante o período necessário às finalidades pertinentes, observadas obrigações legais, regulatórias ou situações que autorizem sua conservação.
Os prazos de conservação podem variar conforme a natureza da solicitação, a existência de relacionamento contratual e as exigências aplicáveis.
O sistema de consentimento de cookies, especificamente, foi configurado para validar as preferências por até 180 dias, conforme informado na Política de Cookies.
Apesar da adoção de medidas de proteção, nenhuma transmissão ou sistema conectado à internet pode ter segurança absoluta. Eventuais incidentes devem ser avaliados e tratados conforme a legislação aplicável.
Seus direitos como titular
A LGPD prevê direitos relativos ao tratamento de dados pessoais, respeitados os requisitos e as exceções estabelecidos pela legislação.
Para solicitar o exercício de algum desses direitos, utilize o canal de contato indicado ao final desta política. Poderão ser necessárias informações para verificar a legitimidade da solicitação e proteger o titular.
Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser revisada em razão de mudanças nas funcionalidades do site, nos processos de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
Recomendamos consultar periodicamente esta página. Alterações relevantes poderão exigir informações adicionais aos titulares ou a atualização das preferências de consentimento.
Contato sobre dados pessoais
Para dúvidas, esclarecimentos ou solicitações relacionadas a informações pessoais fornecidas pelo site, entre em contato com a Giga Lifts Elevadores.
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